Teknik Pengumpulan Data
A. Teknik Wawancara.
B. Teknik Observasi.
C. Teknik Quesioner.
D. Teknik Pengambilan Sampel.
A. Teknik Wawancara
Keuntungan
·
Memotivasi orang yang diwawancarai untuk menjawab
dengan bebas dan terbuka
·
Pewawancara dapat mengembangkan pertanyaan
·
Pewawancara dapat melihat kebenaran jawaban
melalui
gerak-gerik dan raut wajah yang diwawancarai
Kerugian
·
Membutuhkan waktu yang lama
·
Tergantung dari kepapandaian si pewawancara
·
Dapat
mengganggu orang yang diwawancarai
Pertanyaan untuk Wawancara
·
Gunakan Bahasa yang baik, sopan dan jelas
·
Jangan memasukan pendapat pribadi
·
Hindari pertanyaan yang panjang dan
berbelit-belit
·
Hindari pertanyaan yang menakutkan
·
Hindari pertanyaan yang sifatnya mengkritik
Mempersiapkan Wawancara
·
Aturlah pertemuan dengan orang yang
diwawancarai.
·
Utarakan maksud dan wawancara
·
Atur waktu untuk wawancara
·
Buat jadwal wawancara
· Buatlah panduan wawancara (Interview guide )
Melakukan Wawancara
·
Mengenalkan diri terlebih dahulu
·
Menjelaskan tujuan wawancara
·
Menjelaskan peranan yang akan diberikan oleh
orang yang
akan diwawancarai.
·
Hilangkan kesan mengintrogasi
·
Pewawancara harus mendengarkan dengan teliti
·
Jagalah agar wawancara tetap santai
·
Jangan memotong omongan orang
·
Mintalah ide-ide tambahan yang belum
diungkapkan
·
Di akhir wawancara, bacakanlah rangkuman dari
hasil
wawancara.
· Ucapkanlah terima kasih
B.
Teknik Observasi
Keuntungan
·
Cenderung mempunyai keandalan yang tinggi
·
Analis sistem dapat melihat langsung apa yang
·
sedang dikerjakan
·
Analis sistem dapat menggambarkan tata letak
·
fisik dari kegiatan-kegiatan
· Analis sistem dapat mengukur tingkat dari
suatu pekerjaan
·
Kerugian
·
Biasanya orang yang diamati merasa terganggu.
·
Pekerjaan yang diobservasi mungkin tidak
dapat
·
mewakili suatu tingkat kesulitan.
·
Dapat mengganggu kerja yang dilakukan.
·
Orang yang diamati biasanya cendrung
·
melakukan pekerjaan yang lebih baik dan
sering
· menutup-nutupi kejelekan
·
Petunjuk Melakukan
Observasi Yang Harus Dilakukan
·
Merencanakan terlebih dahulu observasi yang
akan dilakukan
·
Mintalah ijin terlebih dahulu dari manajer
atau pejabat
·
setempat.
·
Low profile
·
Lengkapilah catatan selama observasi
berlangsung
Yang Tidak Harus Dilakukan
·
Mengganggu kerja individu yang diobservasi
· Tidak menekankan pekerjaan yang tidak penting
·
Jangan
membuat asumsi sendiri.
C.
Teknik Quesioner
Keuntungan
· Daftar pertanyaan baik untuk sumber data yang
· banyak
· Responden tidak merasa terganggu
· Daftar pertanyaan relatif lebih efisien untuk
· sumber data yang banyak
· Karena daftar pertanyaan biasanya tidak
·
mencantumkan
identitas responden, maka
hasilnya
dapat lebih obyektif.
Kerugian
·
Daftar pertanyaan tidak menggaransi responden
·
untuk menjawab pertanyaan.
·
Daftar pertanyaan cenderung tidak fleksibel
·
Pengumpulan sampel tidak dapat dilakukan
·
secara bersama-sama dengan daftar pertanyaan.
· Daftar pertanyaan yang lengkap sulit untuk
dibuat.
Petunjuk Membuat Daftar Pertanyaan
·
Rencanakan terlebih dahulu fakta-fakta yang
ingin
dikumpulkan
·
Tentukan tipe dari dari daftar pertanyaan.
·
Tulisakan pertanyaan-pertanyaan yang akan
diajukan.
·
Uji daftar pertanyaan ini kepada responden
yang
kecil terlebih dahulu.
D.Teknik Pengambilan Sampel
Cara Pengambilan Sampel
·
Secara keputusan (judgemental sampling)
·
Secara static ( statistik sampling)
·
Secara random (judgemental sampling)
·
Secara sistematik (statistik sampling)
·
Secara
bertingkat (stratified sampling)
